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ly.tornado 的博客

真正的专业是要放下自己的本位主义与好恶,从顾客的角度去体会他们的需要,,

 
 
 

日志

 
 

2007年10月29日●医病关系的营造与探讨~6(简体版)  

2007-10-29 15:35:21|  分类: 医病关系的探讨 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2007年10月29日●医病关系的营造与探讨~6(简体版)
医病关系的营造与探讨~5

状况37)


医疗院所被盗贼视为提款机,

多年来,这种情况普遍存在医疗院所,从以前的订报纸杂志,到卖茶叶,甚至收取规费(就是xx,xx=protection),,,,千奇百怪的情形,我想身为医疗行业的同行对这种情况当不陌生,很多时候,或许不良份子总以为牙科很好赚,一颗牙要那么贵,自然会心萌歹念,他们是不可能体会医疗成本的,心里只知道要钱,我们来看看以前的一篇报导→彰化牙医被抢挨枪! 邻居:他满身是血,宪法里有提到,人民有免于恐惧的自由,您想想,牙医每天的工作时间非常的长,压力自然也大,被视为觊觎的俎上肉,实在是有苦难言,治安是政府应该做的事,国家要长治久安,不是呼口号就行,这个社会已不像50年代那么有人情味了,人人只能自求多福,这又是人民的悲哀,,,,,,,


状况38)


同业转诊,或是病人带枪投靠,,,

这样的情况大都是病人口腔里原先已有矫正器在口中,可能因为工作关系或是求学关系,从甲地到乙地去,不得不重新找医生继续疗程,往往这种案例常常会在门诊碰到,当然,case有好有坏,有些是原看诊医生把相关的资料整个转给你,这是最具承接性的,对病人继续的疗程最有帮助,有的则是病人自己找来的,有的有数据,有的则没有,必须重新建档 ,


最难处理的是,病人已太久没有调整加力的case,有的已老早走样了,有些你看到只能傻眼摇头,能接的就会接,不能接的(大都是已经被做坏了)那就是另请高明,


在网络上,也常看到一些情形,病人已被戴上矫正器,通常到别的诊所医生是不会接手的,理由大都是责任归属的问题,因为只要一接,责任就是重新开始,所以大多数的医生是不愿接别人已摸过的case,一来是压力,二来疗效好与坏,很难有个定论,所以,这也是提请有心想要矫正的朋友们,当您下定决心要做矫正,一定要想清楚就诊的方便性,与自己工作或是求学会不会变动,若有这种情形,则不需要勉强,可以等稳定了,再找医生不迟,,,,,


状况39)


dental shopping的病人,

在先前的文章有po,有许多病人会到处逛,到处问,就好像求神问卜一样,原本病人就有权利找他喜欢的医生,或是跟他理念相同可以接受治疗的医生,这都是人之常情,医病的关系也是可以持续下去,


有些情况,病人会到处问,慢慢的吸收别的医生所提的矫正方案,甚至口中所言都会出现专有名词了,您想?你是一般的民众,通常对矫正是不可能懂那么多的,尤其是诊断方面的信息,所以到处问的病人不免会给医生带来压力,连同的万一接手后的医生他也会如临深渊的在操作着,深怕稍有闪失,case 失败掉,这种情况我想当矫正医生的都应该遇到过,


有的时候,病人会拿他所提供的矫正数据去问价钱,这种情况最容易因为落差而导致问题的产生,何以见得?因为他就是要在乎价钱,所以会到处问,看有没有更便宜的,殊不知,矫正的材料也好,医生的技术水平也好,这都不是用价格就可以衡量的,绝非便宜就好


我常会遇到被做坏的case,没错,他遇到的是收费便宜的医生,而普遍的都非专业的矫正医生,很显然的,在便宜价格的趋使之下,他选择的做了,也从不去问医生,所使用的术式,或是材料,只想要便宜的价格,自然,羊毛是出在羊身上,被用便宜的装置,或是医生的矫正专业技术未到位,而得到不佳的效果,当然就成为千金难买早知道,后悔是来不及的


状况40)


事与愿违的时候,

有些时候,常在网络上看到一些病人,原本以为矫正只有1-2年就可以完全,可是往往有少数的病人会做到3年甚或4,5年不等,,,why?难道是医生的错吗?或者是病人的错?这些都要全盘的考虑,要从原始去探讨,诊断计划是否有错?疗程是否夸大其词而无法下车?病人该合作的没有合作?或是器质上的问题?(比如骨头里有黏连,ankylosis)导致拉不动无法关闭间隙,

这都是要全面性检讨,不管是医生,或是病人,都要平心静气的去找出问题点,针对事情做正面的处置,才是解决问题的最佳策略,也才是医病关系能够好好经营维系下去


【结语】


医病关系的和谐与融洽,对治疗的效果起到加分的作用,以上的40,是我长年工作上的所见心得,虽不能代表全面,,应该可以给医病双方一个思考的方向,这个topic是贴着市场的,也希望可以让广大的有心要矫正的患者们提供一个治疗上的参考,大家都能顺顺利利的结束疗程,开开心心的展露笑容,人生的旅途更加灿烂,谢谢大家!!!


 


 


 


 


 


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